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FAQ

  • Nos produits

    Qu’est-ce qu’une formule à base de probiotiques ?
    Sur notre site, vous trouverez des formules à base de probiotiques : elles sont composées exclusivement à base de souches sélectionnées pour leur grande qualité et leurs vertus médicinales. Une formule de probiotiques permet l’action en synergie de plusieurs souches sélectionnées pour maintenir l’équilibre de l’écosystème intestinal ou vaginal, et renforcer votre immunité.


    Comment les probiotiques noobiotik sont-ils conçus et fabriqués ?
    Tous nos produits sont conçus à Nice et fabriqués en Bretagne. Nos formules y sont pensées et élaborées à partir de produits choisis et vérifiés. Éthiques et éco-responsables, nos probiotiques sont fabriqués à partir de matières premières de qualité et respectent aussi bien l’environnement que les personnes engagées dans sa chaîne de production.


    Les probiotiques noobiotik sont-ils biologiques ?
    Non, car aucun probiotique ne peut l’être ! En effet, les probiotiques étant des micro-organismes vivants, il n’est pas possible de les “cultiver” de manière biologique. Tous les ingrédients choisis sont néanmoins naturels et toutes nos formules sont fabriquées dans le strict respect de la réglementation française concernant les compléments alimentaires.


    Que trouve-t-on dans les formules probiotiques de noobiotik ?
    Nos gélules sont composées de probiotiques (ferments lactiques), mais aussi d’amidon de maïs biologique et d’extrait de riz biologique. Un produit simple et efficace, conçu et fabriqué en France !


    Quelle est la composition des gélules noobiotik ?
    Nous avons choisi des gélules brevetées Embo-Caps AP pour leur excellente résistance à l’acidité stomacale et leur dissolution rapide dans l’environnement intestinal. Sachez que le choix de la gélule est capital pour une meilleure action du produit !


    Puis-je consommer vos probiotiques sans leur gélule ?
    C’est possible, mais nous vous le déconseillons. En effet, la gélule permet aux micro-organismes d’atteindre les intestins pour mieux y libérer leurs effets.


    Faut-il conserver les probiotiques noobiotik au réfrigérateur ?
    Faciles à transporter et à conserver, nos probiotiques ne nécessitent pas d’être conservés au réfrigérateur mais doivent être rangés dans leur emballage d’origine, à l’abri de la lumière et des fortes chaleurs !


    Vos formules probiotiques contiennent-elles des allergènes ?
    Tous nos produits sont garantis sans OGM, sans gélatine, sans phtalates, sans gluten et sans lactose, et conviennent aux végétariens et aux véganes !
  • Paiement & Facturation

    Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
    Toutes les transactions effectuées sur le site sont sécurisées via le système Stripe et Paypal. Nous acceptons toutes les cartes bancaires : Visa, Mastercard, Eurocard, American Express. Nous ne prenons à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.


    Quand serais-je débité pour ma commande ?
    Dès que votre commande aura été acceptée et traitée !


    Que faire si mon paiement est refusé ?
    Première étape : assurez-vous que vos informations de paiement sont correctes (date d’expiration, cryptogramme etc). Si le problème persiste, renseignez-vous auprès de votre banque et/ou utilisez si possible un autre moyen de paiement !


    Comment être sûr que ma commande est bien passée ?
    Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse mail renseignée dès que la commande est passée sur notre site. Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à bien vérifier vos spams !


    Comment annuler ou modifier ma commande ?
    Vous pouvez modifier ou annuler votre commande sans problème si elle n’a pas déjà été expédiée ! Rendez-vous sur votre mail de confirmation ou de suivi de commande ou sur votre compte (si vous l’avez créé au moment de la commande) sur le site internet noobiotik. N’hésitez pas si besoin à nous contacter sur contact@noobiotik.com : nous ferons tout notre possible pour vous accompagner dans votre démarche !


    Où puis-je trouver un code de réduction noobiotik ?
    Vous pouvez créer un compte sur noobiotik pour recevoir nos newsletters en exclusivité : on vous promet d’y cacher quelques petites surprises :)


    Comment utiliser mon code promo noobiotik ?
    Facile : il vous suffit de l’entrer dans la case prévue à cet effet juste avant le paiement !
  • Livraison & Retour

    Quels sont les délais et coûts de livraison chez noobiotik ?
    Nous traitons et expédions toutes les commandes passées avant 14h (heure française) le jour même, et ainsi de suite. Notez également qu’une commande passée le vendredi après-midi sera expédiée le lundi suivant ! Le délai de livraison varie en fonction du transporteur : de 48 à 72h pour un Colissimo en point retrait ou à domicile en France Métropolitaine.

    Pour la livraison en France Métropolitaine comptez 3,90€ pour une livraison en point retrait, 5,90€ à domicile avec signature. La livraison est offerte à partir de 35€ d’achats !

    Pour les pays de l'UE comptez 8 euros pour la livraison avec signature. Offerte à partir de 60€

    Pour la Suisse : 12€ offerte dès 100€

    DOM : 16€ offerte dès 120€


    Est-il possible de suivre ma commande ?
    Bien sûr : vous recevrez un numéro de suivi de votre colis dans votre email de confirmation (d’expédition). N’oubliez pas de vérifier vos spams et n’hésitez pas à nous contacter en cas de doute à contact@noobiotik.com !


    Où livrez-vous ?
    Vous pouvez commander nos produits dans toute la France Métropolitaine et l’Union Européenne. On espère vous livrer bientôt dans d’autres pays !


    J’ai retourné ma commande : comment serais-je remboursé ?
    Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison de vos produits pour exercer votre droit de rétractation - ouvrant à un remboursement ou à un échange. Pour plus d’informations, adressez-vous à contact@noobiotik.com. Sachez que nous ne pourrons vous rembourser si le scellé plastique de sécurité du pilulier a été retiré, manipulé ou si les produits sont en mauvais état.
  • Informations proposées sur le site

    Tous les articles et informations proposés sur le site et le blog de noobiotik ne constituent en aucun cas un avis médical et ne sauraient se substituer à un véritable accompagnement par un professionnel de santé. Sachez que nous partageons ces informations et inspirations dans le cadre d’une conversation ouverte sur les bienfaits des probiotiques avec vous… et c’est tout ! :)